Velkommen til e-Boks brugersupport

Du bedes følge vores tjekliste herunder, for at sikre at problemet ikke er et enkeltstående tilfælde:

  • Prøv at genskabe fejlen.
  • Prøv gerne flere gange.
  • Prøv det samme på en anden computer, telefon eller tablet, hvis det er muligt.
  • Prøv det samme i en anden webbrowser, hvis det er muligt.
  • Noter omhyggeligt hvornår fejlen opstod og gerne med skærmbilleder eller fejlkode.
  • Noter gerne forløbet op til fejlen.

 

Kontakt e-Boks brugersupport på telefon eller ved at trykke på en af nedenstående kategorier, udfyld derefter formularen og tryk på Send.

Vores kontaktoplysninger


Telefon: 38 17 11 60
Hverdage: kl. 9-20
Lørdage og søndag: kl. 9-20
Helligdage: kl. 10-15


Mistet din mobiltelefon?
Du kan få spærret din e-Boks app, på alle tider af døgnet, hele året rundt.
Kontakt vores brugersupport, så hjælper vi med at spærre app'en.


Hvis du oplever problemer med at få vist et dokument når du logger på e-Boks, så kan en løsning være at af afinstallere Adobe Reader eller Adobe Acrobat, brug denne vejledningen. Problemer med at åbne dokumenter