Hvis du ønsker at lave dit netværksnavn eller kode om, så har du to muligheder, som begge kræver, at du er forbundet til det netværksnavn, som dine Smart WiFi bokse sender ud på nuværende tidspunkt. Den ene mulighed er at hente Airties WiFi app’en på din telefon og igennem denne ændre netværksnavn og kode. Den anden mulighed er at logge ind på hjemmesiden http://air4920.local fra en computer. Husk at indtaste den adgangskode, der står i bunden af dine Smart WiFi enheder. Læs mere i installationsguiden side 8

Hvis en af dine Smart WiFi bokse begynder at blinke eller lyse rødt, betyder det, at forbindelsen fejler. Undersøg derfor følgende: Er din router tændt, og er kablet til internetudgangen tilsluttet? Hvis router og kabel er korrekt, skal du prøve at slukke og tænde for Smart WiFi enhederne. Hvis den herefter forsat blinker eller lyser rødt, skal du prøve at formindske afstanden mellem Smart WiFi enhederne. Slukkes en enhed, vil den anden blinke rødt.

Såfremt du ikke selv har ændret koden, kan du altid finde din WiFi kode på den Smart WiFi enhed, som er kablet til routeren. Koden står ved siden af ”Password” på klistermærket under boksen. Dit trådløse netværksnavn finder du ved siden af ”WiFi name” på samme klistermærke.

Hvis koden ikke virker, kan du nulstille Smart WiFi boksene, så de kommer tilbage til standardindstillingerne. Dette gør du ved at holde WPS knappen inde i 12 sekunder på alle dine Smart WiFi bokse inden for et minutter. Vær opmærksom på at en nulstilling sletter eventuelle indstillinger, du tidligere har lavet på Smart WiFi boksen.

Hvis du ofte bliver smidt af dit WiFi, kan det skyldes, at der skal laves om i indstillingerne på din Smart WiFi. Dit Smart WiFi er som standard sat op til, at du har to netværk, som begge har samme netværksnavn. Du kan derfor opleve, at når du skifter imellem de to netværk, så mister du forbindelsen kortvarigt. Hvis det sker ved dig, anbefaler vi, at du opdeler de to netværk. Dette gøres ved at logge ind på hjemmesiden http://air4920.local og gå i Avancerede Indstillinger, Trådløs, Avanceret Opsætning. Her finder du en fane for hver frekvens, som du kan navngive ved ”Primært SSID”. Vi anbefaler, at navnet er næsten ens, men man kan f.eks. tilføje _5Ghz på WLAN2 (5GHz) forbindelsen. På den måde dukker der to forbindelser op på dine enheder, og du kan selv styre, hvilken forbindelse du er forbundet til.

Her finder du en fane for begge frekvenser, og du kan navngive dem som du ønsker ved ”Primært SSID”. Vi anbefaler, at navnene er næsten identiske, og at du fx tilføjer _5Ghz på den forbindelse.

På den måde dukker der 2 forbindelser op på dine enheder, og du kan selv styre, hvilken forbindelse du er forbundet til.

Hvis du ikke kan se dit netværk i hele det ønskede område, kan du med fordel prøve at flytte Smart WiFi boksene til centrale steder i området. Boksene må ikke stå ved siden af anden elektronik. Du kan også prøve at flytte på den Smart WiFi boks, der står ved siden af routeren. Dette gøres ved at montere længere netværkskabler.



Du kan med fordel hente AirtiesWiFi appen på din telefon, hvor du kan se, hvordan forbindelsen mellem dine Smart WIFI enheder er. Hvis du stadig ikke kan få trådløs dækning i det ønskede område, har du mulighed for at leje flere Smart WiFi bokse. Vær opmærksom på at du maksimalt må have 4 Smart WiFi og/eller trådløse TV-bokse i alt.

Dette skyldes, at enten Support eller Kundeservice har vurderet, at det vil være den bedste løsning for din virksomhed. Du skal følge vejledningen her (side 6 eller 7), men se bort fra punkt 3 og 8. Andre steder, hvor der refereres til to bokse, skal det erstattes med én boks.