Min kablede computer er ikke på internettet
Hvis der er en gul trekant ved netværksikonet på din computer, skal du tjekke, om din telefon kan komme på WiFi.
Kan du komme på WiFi med din telefon, bedes du tjekke, om din computer er kablet til LAN 1 på routeren. Der kommer ikke internet ud af LAN 2, 3 og 4. Genstart computeren. Kan du stadig ikke komme på internettet, kan du prøve at kable direkte fra computeren til routeren, dvs. udenom switches og andet udstyr. Er problemet stadig ikke løst, kan du prøve med et andet netværkskabel, da dit nuværende kan være defekt.
Kan du ikke komme på WiFi med din telefon, skal du tjekke, om din fiberboks og router er tændt. Hvis de begge er tændt, så genstart begge bokse ved at slukke for strømmen og tænde dem igen. Hvis dette ikke løser problemet, bedes du kontakte Support på 7015 0060.