Oplever du, at billede og lyd ikke passer sammen? Det skyldes oftest, at du har et lydanlæg, der skal tilpasses manuelt, så det stemmer overens. Du kan prøve at teste udelukkende med TV’ets højtalere med et antennekabel direkte fra fiberboksen til TV’et. Hvis udfordringen forsvinder, så skal du kigge nærmere på egen installation. Hvis der stadig er udfordringer med synkroniseringen, så kontakt support.

Eniig samarbejder med Copydan Verdens TV om at få danske undertekster på nabolandskanalerne. Du kan se hvilke programmer der får danske undertekster på denne TV guide (https://www.nabolandskanalerne.dk/tv-guide).

På kanalerne NRK1, ZDF og ARD kommer underteksterne automatisk (kræver at du har indstillet TV’et til dansk signal)

På kanalen SVT1 skal du ind på tekst-tv side 591 for at få de danske undertekster

På kanalen SVT2 skal du ind på tekst-tv side 592 for at få de danske undertekster

Når du har lavet en korrekt tilslutning af dit fjernsyn til din fiberboks, skal du ind og lave kanalsøgning for at få kanalerne frem på TV’et.

På de fleste TV, er det nok at lave en automatisk kanalsøgning, så kommer kanalerne frem. Men ved nogle TV kommer der kun analoge kanaler frem ved en sådan kanalsøgning. Såfremt dette sker, skal du ind og lave en manuel kanalsøgning (se brugsvejledning for hjælp til dette). I den manuelle kanalsøgning, skal du indtaste følgende værdier:

Netværksid: 100

Startfrekvens: 234 Mhz

Symbolrate: 6875 KS

Modulation: 256 QAM

For at benytte dig af kabel-TV signal fra Eniig, skal du have forbundet dine fjernsyn med et antennekabel (coax) til fiberboksen. Ofte kan man benytte sig af det eksisterende antenne-net (coax) i dit hus. I så fald er det dette net, der skal forbindes til din fiberboks.

Vær opmærksom på, at antenneudtaget på fiberboksen har et skruegevind, hvorfor en F-connecter er nødvendig.

Det er vigtigt, at alle stik, kabler og fordelere i dit antenne-net er af god skærmet kvalitet for at undgå problemer med pixeleringer, flimmer og lignende. Du kan læse mere om det her.

Oplever at dit TV pixelerer, har flimmer eller at der er kanaler der ikke virker længere? Hvis du har flere TV apparater, kan du teste om det kun er på det ene af dem at du oplever udfordringer. Er det det, så skal du have kigget nærmere på dine kabler, splitter og samlinger.

Hvis det er samme fejl på alle TV apparater, anbefaler vi at du prøver at teste med et TV direkte på fiberboksen med et nyt antennekabel (husk at fiberboksen har et skruegevind, så en F connecter er påkrævet). Virker det med et TV direkte på, er det egne kabler, splitter og samlinger der skal fejlsøges på. Er der stadig udfordringer, så kontakt support.

Du kan finde vejledning til hvordan du fejlsøger egen installation her.